Des magiciens de la seconde vie, des orfvres de l'lectronique... Du tlphone portable dans la totalit des problmes possibles (je leur ai dj confi 4 appareils moribonds avec des soucis diffrents, ils sont toujours actifs aujourd'hui), des problmes de connectique sur ordinateurs, ils rparent (presque) tout. Arrangeants, sympathiques et honntes dans les tarifs pratiqus.
Attention "petits artisans", pensez demander un devis!Le connecteur de notre PC tant dfaillant, on dmonte ce dernier entirement pour l'atteindre mais nous ne pouvons dessouder et ressouder ce composant fixer en 3points de soudure seulement.Suite nos recherches google et aux "bons" avis laisss, nous nous rendons chez ce commerant avec notre carte mre mise nu. Nous ne faisons pas tablir de devis notre grand regret car nous nous en sortons pour la sommes de 40 pour le de-soudage/re-soudage de 3points + prix du composant (achet moins de 12 par le commerant).Voici la rponse du commerant quand nous manifestons notre mcontentement vis a vis de cette facture qui nous parait trs leve:"Bonjour. Oui, effectivement, j'ai pris le temps hier aprs-midi de lui en parler. Il aurait d vous appeler car sans parler du prix du connecteur, ils n'ont pas pris 15 min pour le dessouder. En effet, il est soud des deux cts mais, sans rentrer dans les dtails, il ne peut pas se dessouder en 5 minutes. Nanmoins, j'en conviens, il aurait d vous rappeler pour vous en informer avant de le faire. Concernant cette erreur de gestion client, je souhaite vous offrir un remboursement partiel si vous le souhaitez.Le connecteur a t achet 9,90 HT chez un de nos fournisseurs franais (nous prfrons ne pas commander l'tranger par soucis de gestion). Si vous souhaitez la preuve, je pourrai vous la fournir. Nous sommes soucieux de la transparence de nos produits et transactions. Sans se soucier de "faire de la marge", la pice nous revient donc 11,88 TTC. Ensuite, il y a une chose souligner. Lorsque nous vous facturons pour 30 TTC, nous ne gagnons que 25 HT, les 5 restant (la TVA) revenant l'Etat. En admettant donc que l'on vous facture la pice prix cotant (soit 11,88 TTC), combien estimez vous la rparation? Il faut toujours prendre en compte le fait que pour une facturation globale de 15 TTC, nous ne gagnons rellement que 12,50 HT, en soustrayant le prix du connecteur ce qui fait 2,60 HT. Est-ce votre estimation du prix de la rparation? Nous sommes de petits artisans et, comme vous l'avez dit, nos avis parlent pour nous. Nous faisons toujours dans l'intrt du client tout en voulant survivre et rester en place pour tous nos futurs clients qui pourraient souhaiter ce genre de rparations. A combien valuez vous les machines qui servent dessouder? Les matriaux, tout comme l'tain? L'lectricit? Ou mme les connaissances? Malheureusement, tous les petits commerces, comme nous, ferment pour ce genre de raisons. Il faut que vous preniez conscience que sur les 40 facturs, finalement, il n'y a pas grand chose qui nous revient une fois toutes les taxes dduites. Nanmoins, comme exprim plus haut, je souhaite tout de mme faire un geste commercial pour ce soucis de communication avec vous. Je vais confie aussi le soin de me recontacter et de fixer le montant vous-mme si vous le souhaitez. Cordialement"Devant cette rponse, on s'en tiendra l!A bon entendeur
Trs serviable, trs performant dans leurs reparations.je recommande.
J'tais venu en pensant qu'il fallait rparer mon PC, finalement ils m'ont montr que le chargeur qu'on m'avait vendu n'tait pas le bon. Trs gentil et comptent. Merci vous.
Super sympa et aidant, merci l'atelier. Et moi qui travaille dans le domaine informatique je peux vous dire que les rparations ralises sont de haut niveau !
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